Tres formas en que la tecnología transformará la forma en que colaboramos
Las plataformas tecnológicas ya están reuniendo personas e información de maneras inimaginables incluso hace diez años. Una mayor adopción de la realidad virtual y aumentada y otras tecnologías continuará transformando la forma en que nos conectamos y colaboramos entre nosotros, ya sea que esten juntos en persona o trabajando de forma remota.
El lugar de trabajo del futuro contará con una mayor variedad de espacios donde los empleados puedan trabajar y socializar. Dentro de esos espacios, la tecnología permitirá una colaboración más inmersiva con personas fuera de la oficina, desde colegas de otro continente hasta miembros del equipo que trabajan desde casa y profesionales independientes dedicados a proyectos a corto plazo. Estas son las tres formas en que prevemos el cambio:
1. Los lugares de trabajo experimentales acelerarán la innovación
El propósito de los entornos de oficina cambiará a medida que las empresas se reposicionen para mantenerse competitivas frente a los cambios rápidos, como se detalla en el informe de JLL, Workspace, Reworked. La oficina se convertirá en el centro de creación de valor donde empleados y expertos externos vienen a crear y colaborar, respaldados por tecnologías como la realidad virtual y aumentada.
El propósito de los entornos de oficina cambiará a medida que las empresas se reposicionen para seguir siendo competitivas frente a los cambios rápidos.
Cuando la innovación está al frente y al centro, las empresas más exitosas proporcionarán una amplia variedad de espacios que satisfagan las necesidades de los empleados, incluso una selección bien diseñada de salas tranquilas habilitadas para la tecnología, espacios de trabajo colaborativos, lugares de descanso a corto plazo y áreas sociales para encuentros accidentales. Algunos diseñadores innovadores del lugar de trabajo están tomando señales del mundo minorista, creando lugares de trabajo experienciales habilitados para la tecnología, colaborativos y de alta calidad.
La aceleradora, la incubadora y el espacio de innovación se utilizarán ampliamente en las carteras de bienes raíces para permitir a las empresas trabajar con startups, socios e investigadores para desarrollar nuevos productos, servicios e ideas. ¿Cómo se ve esto? General Electric proporciona una pista. El gigante de la ingeniería ha lanzado una serie de incubadoras de startups, GE Garages, donde proporciona a los startups acceso a impresoras 3D, máquinas de control numérico computarizadas y cortadoras láser, así como asesoramiento de expertos y posibles asociaciones.
2. Más interacción cara a cara ocurrirá prácticamente en todas las geografías
Con una fuerza de trabajo líquida creciente y una mayor aceptación del trabajo a distancia, los trabajadores del conocimiento se han acostumbrado a trabajar con equipos virtualmente. En el lugar de trabajo del futuro, la conferencia telefónica tal como la conocemos será echada a un nivel superior. Un equipo geográficamente disperso de trabajadores de oficina podría encontrarse "cara a cara" en el ciberespacio utilizando auriculares de realidad virtual, casi como si estuvieran físicamente juntos. Con la adición de tecnologías de sensores, los miembros del equipo podrían incluso responder al lenguaje corporal y otras comunicaciones no verbales.
Empresas como Microsoft, Magic Leap, Facebook y otros están desarrollando auriculares tridimensionales (3D) y aplicaciones que permitirán la colaboración a través de avatares 3D, similares a los utilizados en los juegos en línea. Si bien los avatares de juegos normalmente no se parecen al jugador, los avatares de oficina podrían eventualmente ser versiones fotorrealistas de trabajadores reales dentro de la próxima generación de trabajo aumentado y basado en realidad virtual.
La futura adopción de la automatización, la realidad virtual, la realidad aumentada y las tecnologías de Internet experienciales promoverán la colaboración. Emerge, parte del laboratorio de innovación de Cisco, ha experimentado con un sistema de telepresencia de realidad virtual que empareja un auricular en un lugar con una cabeza de robot en otro, lo que permite al usuario mirar a su alrededor y experimentar una reunión como si estuvieran allí. Microsoft ha demostrado cómo su HoloLens podría ser utilizado para permitir que las reuniones se lleven a cabo a través de ‘holoportación’ – proyecciones de realidad aumentada de una persona que puede moverse alrededor de un espacio como si estuvieran allí. A medida que estos sistemas bajen de precio, se convertirán en tecnología estándar en el lugar de trabajo.
3. ‘Todo social’ permitirá la colaboración en tiempo real
La tecnología también está transformando la forma en que colaboramos fuera de las reuniones organizadas. Las empresas grandes y pequeñas continuarán inyectando un elemento social en cada producto y servicio para facilitar la colaboración interna de los empleados y el compromiso con los clientes externos, una tendencia denominada "todo social". Plataformas como wikis, blogs, conferencias web, Jabber y Yammer están permitiendo nuevas interacciones sociales.
Estas tecnologías sociales también crean grandes cantidades de datos a medida que compartimos un flujo interminable de contenido. La nube proporciona la infraestructura que hace que la información sea accesible, mientras que la plataforma de tecnología social ayuda a organizar los datos y facilitar el acceso a la información. Los dispositivos móviles "inteligentes" proporcionan los medios de conectividad, permitiendo a múltiples redes de trabajadores del conocimiento digital realizar su trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los trabajadores no solo pueden acceder a grandes conjuntos de datos y realizar tareas complejas fuera de las instalaciones corporativas, sino que también pueden colaborar entre sí en tiempo real a través de plataformas sociales.
La tecnología está aumentando las expectativas de los trabajadores sobre cómo y dónde se puede realizar el trabajo. ¿Está su empresa preparada para la nueva ola de colaboración habilitada por la tecnología?